Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ sxmb90

Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên sxmb90 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực ngay khi xác nhận tài khoản
sxmb90 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ sxmb90
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của sxmb90. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — như số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay — đều phải qua bước xác minh OTP. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn trong khuôn khổ điều khoản dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính tài khoản

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trực tiếp — không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách tài khoản. Tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sxmb90. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, việc sử dụng dịch vụ là trách nhiệm của bạn theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Số tiền chỉ được xử lý sau khi hệ thống xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví và thông tin tài khoản khớp.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác thao tác thay là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành sau khi được giải thích, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh thông thường.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và không lưu dưới dạng văn bản thô. Mọi thay đổi liên kết ví đều yêu cầu xác minh OTP từ số điện thoại đã đăng ký.

Có. Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu cần bản sao chi tiết hoặc có tranh chấp về một giao dịch cụ thể, liên hệ hỗ trợ qua email để được xử lý chính thức.

Truy cập trên điện thoại được hỗ trợ đầy đủ và chịu cùng điều khoản như truy cập trên máy tính. Cookie phiên đăng nhập trên trình duyệt di động có thể được điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để báo cáo hoạt động bất thường. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản theo yêu cầu trong khi điều tra, đồng thời hướng dẫn bạn quy trình xác minh lại quyền sở hữu tài khoản.